Erfolgsfaktoren der Mediation – Worauf es in der Konfliktbearbeitung ankommt
1h 3m
Rudi Ballreich im Gespräch mit Anita von Hertel |
Welche Interventionen sind in einer Mediation im Organisationskontext erfolgreich? Diese Frage steht im Mittelpunkt des Gesprächs mit Anita von Hertel, einer der Pionierinnen der Mediation im deutschsprachigen Raum. Als Rechtsanwältin, Mediatorin und Mediationsausbilderin hat sie in den letzten Jahrzehnten viele Erfahrungen gesammelt, die sie gerne mit anderen teilt. Arbeiten auf der Personebene, um im organisationalen System Veränderungen in Gang zu bringen, ist eines der Themen, um die es dabei geht. Aber auch in Mediationen zwischen Organisationen, in denen oft rechtliche und finanzielle Themen im Vordergrund stehen, spielen Methoden für die Gestaltung der Begegnungsebene eine zentrale Rolle.